乐元换购是指用户使用启乐时光乐元换购商城中的商品，在启乐时光商城生成订单并通过管理员审核后，将商品邮寄给用户的购买方式。启乐时光用户在启乐时光写博客、发照片、给用户的发表评论，甚至是玩游戏时，都能够获得乐元，乐元能够用于免费换购商城中的商品。

在线购买是指通过启乐时光商城寻找需要的商品，并通过电子订单发出购物请求，通过网上银行或支付宝等网上支付平台完成货款支付后，由启乐时光将商品邮寄给用户的购买方式。

⑴、注册成为启乐时光会员
⑵、用户商城帐户中的乐元足够支付需要换购的商品。即通过启乐时光为用户提供的乐元获取渠道，获得支付该商品所需要的乐元，并将乐元转存至商城帐户。
如何获取乐元？如何转存乐元？
⑶、（该商品支持乐元换购，且该商品库存不为0）

启乐时光是一台巨大的机器，每天忙着印制大量乐元，每天都有许多居民将乐元转存至启乐时光商城用于商品换购。启乐时光商城每天只允许用户存入一次乐元，每次存入额度为用户当前等级10倍的乐元。针对友好居民，启乐时光打开了一条特殊通道。持有足够友好度的居民每天一共能够转存四次乐元。
第一次消耗1友好度
第二次消耗2友好度
第三次消耗4友好度
第四次消耗8友好度

无法提交购买请求可能存在以下几个原因：
⑴、 启乐时光商品换购/购买需要先进行该商品的投票及评论。您可能还未完成该操作。
⑵、 您可能已经换购过该商品，为了让更多居民换到心仪的商品，启乐时光商城规定，每样商品每个ID限购一次。
⑶、 以上两个原因都不存在的情况下，请与客服人员取得联系。

⑴、选择需要的商品，在商品介绍页面下方发表商品评论及投票

⑵、选择“乐元换购”或“在线购买”。

⑶、仔细核对订单页面上的订单信息，确定无误后选择“提交订单”。

⑷、订单生成，确定订单上的信息无误。订单中涉及货款及运费支付时，可通过确认页面上的“立即使用支付宝支付”按键，进入您的支付宝完成运费支付。我们的工作人员将在确定收到应付款后，48小时内发货。完成支付后的20个工作日内未收到商品，请与启乐时光客服人员取得联系。

⑸、进入用户中心下的我的订单查看订单状态。还可以点击订单号查看订单情况。当订单状态为未付款时，代表您还未支付相应货款，当订单状态显示“付款中”时，代表支付成功，管理员正在审核您的订单；当订单状态为“己付款”代表管理员已经审核通过您的订单，正在做出货准备。

⑹、在接到货品后，进入用户中心下的我的订单，在操作区选择“确认收货”，即完成本次换购操作。

⑴、确定购买商品名称及应付金额无误，启乐时光商城支持乐元换购以及在线购买两种支付方式，当您在购买/换购时，需要确定应付金额无误
⑵、确定收货人姓名及地址无误，由于用户错填收货地址，或联系电话错误造成的损失，启乐时光不负责。
⑶、选择最适合的配送及支付方式，配送方式不同，所需要的商品运费也不相同，所以一定要认真确认。
⑷、在购买贵重商品时，建议在选择配送方式时选择支付保价。

只需要进入用户中心，选择“我的订单”，在订单状态栏将显示订单当前状态。
⑴、根据管理员是否审核，订单分为“己确定”及“未确定”两种。
“未确定”的订单即用户生成，但还未支付相应的货款，管理员也未确认该订单的有效性。
“己确定”的订单即用户生成，并通过管理员审核的正常订单
⑵、对于订单付款状态分为“未付款”、“付款中”、“己付款”
“未付款”指用户完成了订单操作，但未支付订单所需要的相应货款
“付款中”指用户已通过支付平台进行了货款支付操作，但还未通过启乐时光管理员审核
“己付款”指用户已通过支付平台进行了货款支付操作，并通过启乐时光管理员审核。
⑶、对于产品发货状态，分为“未发货”、“己发货”
“未发货”指由于用户货款未到帐或未通过管理员审核，商品还未出库
“己发货”指商城管理员己将用户订购的商品通过物流渠道发送。

错！由于启乐时光的商品是提供给网站用户免费换购，为防止恶意扣压商品的情况发生，当用户完成订单提交后，只视为向启乐时光提交换购意愿。订单生成当日24：00开始计算，72小时内未付款，订单自动取消。商品发放按订单完成情况进行。当用户换购过程中涉及费用支付的，按完成订单顺序安排发放。即先完成订单付款的用户先得到商品。当商品库存为0时，未完成的订单自动“取消”。

启乐时光管理员将在收到货款，确认订单己完成付款操作且无异常信息后48小时内，将商品通过相应的物流渠道发放。由于每个物流渠道的到货时间有所不同，用户可在用户中心下的“我的订单”查看发货状态，并根据相应的物流渠道发货时间确定商品的收货时间。用户在确定发货后的20天（中国邮政的普通邮寄方式除外）内未收到商品，请与启乐时光客服人员取得联系。
查看启乐时光物流配送表。

捆绑发货是指为节省运费，将购买的商品，暂时寄放在启乐时光仓库，待己购买的商品总重到达用户需要的发货重量时，一次性发货的配送方式。

商品要捆绑发货需要达到以下几点要求：
⑴、 商品本身属性支持捆绑发货，即在生成订单时，配送栏中显示有“捆绑发货”方式。
⑵、用户在生成订单时，选择配送方式为“捆绑发货”并支付商品货款。

⑴、购买商品时，在配送方式选择“捆绑发货”并完成换购/购买所需的费用支付后，进入用户中心下的“我的订单”，选择要捆绑发货的订单。

⑵、选定要捆绑的订单，并选择“捆绑订单”

⑶、 确定生成的捆绑总单上的商品，以及商品总重量、配送方式、支付方式，送货地址等订单信息后选择“订单提交”

⑷、 多张待捆绑订单捆绑后生成一个捆绑总单，订单生成后可通过页面上的“立即使用支付宝支付”，进入支付宝进行运费支付，也可以进入用户中心下，查看捆绑总单并进行运费支付。


订单提交成功

用户中心我的订单

查看订单信息并支付
⑸、 完成费用支付后，订单显示己付款，管理员将审核该订单并在48小时内发货。

⑴、使用乐元换购，运费未支付的情况下，可通过用户中心下“我的订单”订单信息中的“取消订单”操作进行订单取消。订单一旦取消，订单所暂扣的乐元将返还您的乐元帐户。其他情况下需要取消订单请与客服人员联系。商品一旦发出，订单无法取消。
⑵、“捆帮订单”经操作生成“捆绑总单”后，子订单显示“被捆绑”。在支付运费之前可以取消订单，点击总单操作区的“取消订单”即可，取消后被捆绑的所有子订单将恢复“等待捆绑”状态。

进入商城，找到喜欢的商品后，点击商品名称右侧的“加入收藏”，商品就自动收藏在用户中心下的“商品收藏”栏中。